自從今年四月底一次廠商會談結束時,站在門邊送客人離開時,就有負責供應鏈管理的採購主管跟來參訪的合作廠商說:「這小朋友是我們在這邊的聯絡窗口,有什麼問題直接找他就好。」這句話頓時讓我增加兩個身份,一個是採購部門,還有供應鏈管理的聯繫窗口。
隨著三大勢力的建設展開,許多沿海供應鏈廠商也開始西遷計畫,有來自昆山、深圳、蘇州甚至是煙台。有如「螞蟻搬山」似的, 一點一點的搬家,要是沒注意,一座山就突然出現在這邊,而我卻看到了這「螞蟻搬山」的速度與規模均遠超過報章雜誌上所登載的那樣。當報章雜誌在報導時候,很多都已經是過去式,因為畢竟這些撰稿的記者不是真正在業界裡面。
有幾家中小型企業就請我代為安排這邊考察行程與來談談來到重慶的經驗與注意事項。這些老總、老董們親自出馬考察這邊情況,因為這西遷計畫將是攸關他們未來十年的發展計畫與市場競爭,一踩錯步伐、做錯決定就可能讓他們一生所建立的企業淹沒於這發展的洪流裡面。真是「西進或不西進那真是個大問題」。
這些身經百戰的大老闆們雖說是中小型企業,但是卻也是這行業裡面的龍頭,沒有人可以任意取代他們。雖說他們是跟我們配合的供應商,但是少了他們任何一個零件供應,那麼我們也組裝不起來NB成品。所以就跟這邊銀行客戶經理說要換一個思路去寫合作文案,不要用是我們的配套商,所以中小型供應商是小弟,跟著大哥闖蕩江湖的方式。要改成你們是某某行業裡面的先驅者、領導者,是因為有大家一起配合,才能讓這產業發光、發亮。中小型企業也是大哥!以這樣思路去做銀行客戶接洽時,對方聽起來多舒服?一直被誤認為是小弟的這些老闆們,也是希望被尊重的。
這樣思路一改,讓之後做出來的新供應商合作文案有著脫胎換骨的蛻變,多了給對方的尊重與肯定。很多事情的改變都是起於細微之處而讓結果大為不同,未來做這樣改變的銀行相信會爭取到更多客戶,因為他多了替客戶想的考量。這樣競爭的結果需要兩三年的時間去評斷,三年後再來統計是否這些做改變策略的銀行是否在競爭激烈的市場中能打敗其他競爭對手而讓對手都不知道為何會失敗?
隨著累積安排次數與會談經驗累積,發現自己表達、陳述能力都有著些微的進步。談到怎樣爭取七通一平、稅務優惠、財政支持等重要議題時,雖基於保密協定都要避開關鍵敏感的內容,但是這些老前輩們自然知道所提到衍生的意義,雖沒有聽到實際的答案,但卻也瞭解了大致方向。雖他們都會訝異於為何我這小蘿蔔頭竟然也瞭解這些,都會說這些內容沒有工作十年以上是不太可能會。因為十年就大概是一個產業搬遷、成熟的時間,只有經歷過這些搬遷的人才會知道這些戰略性問題。
要是以前聽到這樣的話就會又尾巴翹起來,又忘記自己是誰了,不過現在都體會到這些都是大家教給我的東西,並非真正屬於我自己去闖出來而學習到的東西。在這樣的認知下,就會跟這些老闆說:「我也是再走你們十年前走過的路而已,沒有什麼」。有位老闆聽了馬上笑呵呵的說:「小朋友你說得沒錯,想到十六年前我剛到昆山時候,那時….」,這位老闆說到這邊就又笑呵呵停頓了下來,不說了。坐在對面的我看到這位老闆那種想起創業維艱時與現在成就,有高興也有歷經滄桑的波折感,所有的故事不足與外人道也,就寄寓意於這一抹微笑裡。沒有炫耀自誇、沒有抱怨批評,就這樣輕輕帶過這十六年的心路歷程。看到這老闆不說,我也沒多問,幾秒鐘的沈默,似乎就感受到這位老闆在低迴品味他的人生奮鬥史,而我也渲染到這份有如醍醐般的醇香醉意。
因為參訪時間安排的很緊,大概也快到他下一個行程,所以就推桌而起對我說:「不久我們也會派人來,到時請您多幫忙照顧一下。」也笑著回答說:「哪談得上照顧,出門在外都大家相互幫忙!」說完就送他們離開辦公室。
看著越來越熱鬧的這邊,點點記錄下能記憶的事情,提醒自己在這樣的機會裡是幸運的。