Posted in 娛樂 on 2010 年 05 月 30 日| 2 Comments »
進入五月以來聽這邊朋友說今年氣候很奇怪，通常五月時重慶已經是很熱了，到五月底了還需要長袖的日子，這是他們十幾年來沒有遇過的情況。今年聽到四處都是旱、澇災的消息，都是什麼百年一遇的標題。聽他們說這邊有四十天超過四十度的天氣，連凌晨三、四點最低溫都還二十八、九度，這邊是無風帶，沒有風吹進來，所以很熱。那時聽到這溫度還有天氣描述想起這邊是火爐之一，火爐氣候沒有體驗過，看來今年會很辛苦在習慣天氣的這問題上。希望在今年夏天裡面，可以很快習慣40度天氣以及晚上都還二十八、九度的可怕情況。
氣候變遷往往是很多因素的總和，但是希望在這些所謂天災人禍裡面，能影響的生態情況是最小的，因為很多生物在這些氣候變遷裡都面臨了滅絕的危機。
Posted in 工作心得 on 2010 年 05 月 29 日| Leave a Comment »
最近富士康連續發生跳樓事件， 從年初到現在所發生案例已經從個位數邁向兩位數。各方指責蜂擁而至就說他們是汗血工廠、對待員工不合理、違法壓榨人力、客戶考慮轉單…所有批評與責難都讓富士康集團疲於應付、說明與焦頭爛額，對此展開了補強工作，希冀能夠在未來發生這樣不幸的事情機會降到最低。雖有很多相反論證說明這些跳樓事件大約只有四分之一是由於工作壓力所致，其他均是感情因素。但是這些說法都更讓新聞媒體等更加撻伐，認為這是找藉口、推諉塞責。不管正反方說法如何，至少這些案例凸顯了員工壓力管理以及企業文化問題。
同事間拿這案件來說笑時，提醒他們不要拿別人不幸的事情開玩笑，畢竟這是大家需要去面對的情況，我們也是代工廠，他們會發生的事情我們也可能會發生，大家聽完默然而低頭繼續做事，他們可能心想：「真的不能拿別人不幸來開玩笑」。詎料接到電話時，我也拿這來開玩笑。看到其他同事抬起頭來看我時，才發現自己也失言了。罪過、罪過。
看了幾篇社論，覺得有篇由離職員工所寫的文章寫得中肯，所以就以這篇文章精神來陳說一下富士康一連串跳樓事件的其中一個說法。富士康集團在中國全部加起來約有八十多萬人，八十多萬人的管理就是一個很嚴苛的考驗，先不提工廠管理問題，就光一天三餐、洗澡、上廁所、睡覺等這些基本的問題就好，八十萬人的後勤補給壓力有多大？這些八十萬名員工很多都是來自農村偏遠地方的年輕人，他們滿懷抱負投入世界前五百強企業的希望以及背負著家裡面經濟重擔與期許，他們都認為到這大企業工作就是讓自己翻身的好機會。
但是代工廠裡面的一線作業員，底薪只是符合最低薪資標準，完全得靠加班費來增加所得。這時候富士康以符合發放加班費標準的規定來合法發放加班費。加班多可以拿到六千塊，不加班只有兩千塊，在這樣薪酬懸殊差異下、同儕相比較壓力以及沿海地方高消費水準的壓迫下，員工加班費全拿情況下即便拿到六千塊，依然沒有辦法負起在沿海地區生活的很有品質以及讓家裡脫離貧窮的期望。別人能加班為何我不能加班？別人可以拿這麼多我只要加班就可以拿跟他一樣多？！為何我的薪水扣除補貼家用後為何我存不到錢？多重壓力下，很多人都失去了當時的熱忱與抱負。雖然富士康合法提供了他該支付的薪水與加班費，也提供了生活娛樂相關設施，富士康在法律規範內該做的一樣沒有少。但是這樣一來員工就出現一個「窮忙」的惡性無限迴圈裡面，要賺錢就要加班，要加班就要一天十多個小時重複相同工作，但是賺的錢只夠負擔得起一般水準的生活，為了賺更多錢我要加班….。這樣長期累積起來，人就變得像機器人，宿舍、餐廳與工作場所這樣「三點一線」的固定生活。
很多人都會說這些來自農村的小孩應該抗壓力很強，殊不知這些來自農村的小孩已經沒有多少人有真正種過田？因為一胎化的政策下，這些來自農村的員工都是從小就被父母刻意培養出「只要好好唸書，以後賺錢，不要種田過日子 。」的概念。這些來自農村的員工並沒有像大家所認知那樣經歷過生活的痛苦，但是他們懂事想改變家裡生活環境，因此過著只能維持基本生活但是沒有辦法大富大貴的加班生活。產線都是機械式作業，每一個人整天都只能重複一個相同工作，加上各種壓力：產線追求生產數量的壓力、感情壓力、同事相處、家鄉期盼以及經濟壓力等綜合壓力下，出現了很多不適應情況。但是富士康跟其他公司一樣，他沒有強迫你加班也沒阻止你離開，你想離開隨時都可以去辦理離職手續。因為現實的經濟壓力讓員工沒有辦法只得選擇自主性、自願性加班，但是卻沒有去思考自己所面對的壓力如何排解。產線那些管理人罵起人時候，用龍貓大姊的話說：要是我兒子站在這裡面被罵，我會跟他說：「兒子回家吧，媽媽還養得起你」。各種壓力讓這些員工處於一個無助與尷尬的情況：「離開也是一種選擇」，但是卻沒有去作，反倒更鑽牛角尖。離開企業的門從沒有關上，但最後都發生大家不願意看見的意外。
就心理層次來說，人類在溫飽後就是尋求他人尊重，而他人尊重往往是被動發生時，那就是很多意外的發生點。希望這些事情能讓大家去思考在追求產量極大化的要求下，是否可以多一點相互間的關心與互動？這些已經發生的案例是企業、政府、各層級管理人需要去面對與解決的問題。單方面指責一方軍事化管理或者抗壓力太低都不是好方式。在許多壓力面前我們也許有看不開、闖不過的難關，但是選擇放棄與離開也是一種方式，千萬不要用生命終止來當解決問題的辦法。選擇放棄、離開不是怯弱的方式，而是讓壓力終止的方式。很多人說人生最大悲哀是「心死」，但是很多悲劇的發生卻是「心不死」。在很多成功案例當宣導方式時候，卻忘記教我們也許放棄、離開也是一種處理問題的方式。人人都希望功成名就，但是有多少人是挫折、失敗的？
當發現一個環境沒有辦法改變與適應時候，千萬不要拿自己生命去當血淚案例，因為你只要選擇離開那麼這些加諸於身上的壓力就會消失。而離開可能再投入另一個更可怕的地獄時，但是至少要知道選擇離開，讓這階段的心情困窘有一個終止的時候。
Posted in 生活點滴 on 2010 年 05 月 29 日| 1 Comment »
有幾次想寫些別人惡形惡狀或者出糗的文章來當笑話看，但是突然想到有人說過：「出賣別人人生是不道德」。這句話打消了我寫這些故事的念頭，因為這些文章也許是真但是卻多少帶著自我情感的批評與渲染，這樣一來就可能把好玩的事情變成傷害別人的事。這正是一種自我修行與要求的開始，雖這些故事可能多少都造成自己困擾或麻煩，但是不需要在這公開的地方去爭取所謂的「公道」或者是「取暖」。
還是維持自己這部落格風格吧，有評論、故事、反省、投資但是就不要有情緒發洩的批評或指責出現。
Posted in 投資理財 on 2010 年 05 月 29 日| Leave a Comment »
Posted in 工作心得 on 2010 年 05 月 26 日| Leave a Comment »
忙碌的工作日子裡面，因為還有單位尚未進駐所以有時後我會去到處客串一下，幫其他部門去開會、拿資料，然後把資料、問題帶回去給實際負責單位去處理。這樣情況一來就會造成一個錯覺就是我就那個單位的負責人，所以一開始就常會有F或I公司的單位負責人問我：「請問您到底是負責哪一個單位的？」，久習慣後大家也都不太問我，因為他們也會出現找人來代替開會的情況。
下午有兩個會議，我收到通知時候，一直以為是同一場會議而只是改時間、地點，所以在辦公室裡面準備開會資料，算時間過去開會。結果接到一通電話，打電話來催促去開會的通知，說我已經晚了半小時到場。時間、地點不是都一樣嗎？怎會我這邊會記錯時間？慌忙之間，連忙趕去附近的場地參加會場。
一坐到位子上時候，剛好是大家講寒暄、政策指示的話結束時候，就宣布各企業代表發言，就聽完F公司一連串發言後，照先前慣例我都會固定說：「我們一切均按照規定來執行，有任何新增問題與需求將密切與貴單位聯繫、溝通。」但是這會議上不知道是我跑太匆忙還是突然表演欲上來，就把關務給我三大建議拿出來念一下，他們跟我說只要遇到海關就說這三大重點，就可丟很多問題給海關去解決而又能保持企業的彈性與高度。這話讓我想到黃藥師為了傻姑創了三招叉法而讓天下武師難以近身，小說裡面對這三招叉法似乎輕描淡寫的帶過，但是究其招式精神就跟獨孤九劍、天山折梅手有異曲同工之妙，都是能破盡天下絕學之武功。當我唸完這關務主管給我的錦囊妙計時，突然全場四十多位與會人員都瞪大眼睛停下來看著我，這時閃過兩個想法：「看這樣子，不是我講太好，大家為之一驚，就是我講錯了，大家正在想為何會迸出這幾句？」
來到這邊歷經一連串的跌跌撞撞後，知道自詡「獨步武林，未逢敵手」的說法，其實就是愛看布袋戲，拿來亂用而已，殘酷的現實早就讓我體會到其實我真的是溫室裡的花朵，沒有經歷過風雨摧殘。這時候一旁的早我先發言完的F公司負責人轉頭過來跟我說：「他們是商檢局，不是海關。」聽到這話，雖號稱「臉皮厚，子彈打不透」，這時湧現困窘與羞赧——我沒有弄清楚主持會議的機關，我講錯對象了，還有丟人丟到外面去了……真想有個地洞讓我鑽。這時連忙道歉後，才想到我幹嘛不講我無敵應對的標準說法，硬要不懂裝懂？！上天總是讓你認為最得意、最沒有問題的時候跟你開一個不大不小的玩笑，讓你知道「莫道地平無險處， 須知平地有深坑」！於會後結束，立刻落荒而逃—-一是不好意思，二是要去趕另一個會議。
雖然這是一個制式討論會議，並不是什麼重要的協商，但是它就是代表著出席人的素質與用心程度。這時候發現自己沒有做好會議安排與確認的工作，不能拿工作多、忙來當自己這次失誤的藉口。「魔鬼就在細節裡」就是這樣，沒有做好簡單會議瞭解、議題確定的工作，隨便去開會的結果就是會這樣出糗。雖小錯亦大過矣….對這件事好好檢討一下自己是否就沒有好好去注意些細節而讓自己沒有扮演好該有的角色與水準。希望這樣的錯誤就只要發生一次就好！
Posted in 娛樂 on 2010 年 05 月 26 日| Leave a Comment »
這幾天百家講談主講人士講塞北三朝-遼、金、西夏中的遼。這歷經兩百多年的遼朝在歷史課本上印象中好像只有兩頁不到的紀錄。大家對遼的印象可能都停留在小說又超過正史地位的「楊家將演義」，從一開始的無敵將軍楊業、到楊六郎、楊宗保、穆桂英，甚至到佘太君楊門女將…打得都是遼國。因為對這段遼國歷史算是空白，所以就停下來聽他講述遼國每一代國君的歷史，都忘記「遼史」這部正史還沒有去翻過。遼立國兩百多年，這比中國歷史上很多王朝來說都來得長。一個塞外民族可以建立這麼久時間的帝國，有他一定的輝煌成就與不同處，不然例如五胡亂華中外族建立政權在為時間都不長久，一個能立國超過兩百年的國家需要去瞭解一下。
這位袁騰飛老師是高中老師，他在上課講課內容的錄影被放到網路上，引起大家討論後，被譽為「中國最牛的歷史老師」。接著就有出版社請他出書，最後上了百家講壇。因為他的上課內容與講述方式讓歷史生動起來，很多人都說：「為了袁老師，願意再考一次高考。（大學聯考）」這樣的評論讓這位歷史老師有著極高的評價。在歷史架構外，他用現代表述方式來解說，讓死板的歷史有著符合現代語言可以會意的共通點時，這就容易讓人印象深刻。但也由於他對人評論、說明都是帶著嘲諷的方式，所以無形中也變成他的壓力。因為有些談論方式在這邊畢竟不適合。
遼開國皇帝為契丹人耶律阿保機，而他在立國後責成大臣們創了遼國文字，這遼國文字（契丹文）印象中好像沒有出現在歷史教課書籍上。他就說：「武俠小說天龍八部裡面蕭峰他爹在雁門關被伏集臨死前，在石頭上用遼國文字刻下了他的身份以及所遭遇的事情，這被香港導演拍成影集時候，竟然是用蒙古文字，只有大陸導演拍的天龍八部真的是用契丹文字。」這時候帶到這兩個拍攝版本對於這石碑刻文的文字對比，舉證出來他講的內容是沒有錯的。真是好厲害的人，連電視這不起眼的地方，都可以挑出錯來。光是這點，就讓全場聽眾拍手叫好。
遼在唐末崛起，中原歷經五代十國動盪後，相對於遼的國力來說，即便是當時已經統一中國的北宋來說，還是一個大威脅以及對手。「兒皇帝」石敬塘這千古罵名，就是割讓了燕雲十六州（他講幽雲十六州，不過就按照我印象來寫吧。）給遼國，讓遼國支持石敬塘來與對手捉對廝殺。爭取遼國支持這點不為過，但是割讓燕雲十六州給遼國，等於中原門戶洞開，對於來自北方的侵襲再也沒有萬里長城可以仰賴，所以終北、南宋兩朝都因為北方民族崛起而滅亡。宋朝只要打敗仗就把石敬塘抓出來罵幾句並且把戰敗責任往他身上推，就是說這敗家子割讓了燕雲十六州給契丹人，所以才讓他們打敗仗。當時趙匡胤即位後打算儲備八百萬匹絹跟遼國贖回燕雲十六州，要是談得成，大家簽下買賣讓渡協議，他交地，我交贖款，絹地兩訖。要是談不攏，我拿八百萬匹絹當賞金，只要能殺一個契丹人賞十匹絹，重賞之下有勇夫，這樣打也打敗契丹人，這樣一來不管是打、是買燕雲十六州也就拿回來了。可是遼打算要的不只這八百萬匹絹，而講打又是明顯高於北宋軍隊。所以趙匡胤開國以來一直儲備絹的來拿回燕雲十六州的計畫就一直沒有辦法實現。
改天去買這袁老師出版的書來看，因為遼國歷史不僅是跟楊家將打那幾場大仗，他對外征戰的故事裡，也有許多值得我們借鏡的地方。唐太宗提到的三面鏡子裡面就提到「以史為鏡，可以知興替。」歷史不是只有告訴我們黃帝、堯、舜、禹、夏、商、周、秦、西漢、新莽、東漢、魏、西晉、東晉、南北朝、隋、唐、五代十國、北宋、南宋、元、明、清的順序，還有文化發展與歷史人物的大起大落、機緣巧合等都是很多現代人需要去學習與反思的地方。
Posted in 娛樂 on 2010 年 05 月 25 日| Leave a Comment »
最近外面公家機關、企業等電話一直打來不是交代開會時間、交資料就是要前來拜訪尋求合作機會。因為我電話是代表號，外面能查到的電話都是我辦公桌電話，所以我就常接到這類電話，有時後就會抄抄對方電話交給負責部門去接洽或處理。
今天就抄到一個電話號碼裡面是"957"，就笑了出來。想起以前有兩個大主管在對話時候就聽A主管跟B主管說：「看來你電話是08957」，B主管聽完就說：「你電話才是08999957」，說完兩個主管在那邊笑，我才發現08957是台語諧音來的，我也跟著在旁邊笑…
生活中有著小笑話來點綴與化解忙碌工作的煩悶時，是對於提高工作效率是很有效的。因為笑一笑就能夠把一些煩悶的工作情緒給消除掉。雖有人說：「Michael，其實你講的笑話不好笑，但是看你講笑話的樣子就很好笑」。發現自娛娛人其實也蠻好玩的一件事情，能給別人帶來歡樂本身就是一個快樂的人。
Posted in 生活點滴 on 2010 年 05 月 25 日| Leave a Comment »
————-以下文章為網路轉載————————-
再富，也要 "窮" 孩子
前些天，帶兒子去逛書局，他吵嚷著要我買一個精致、昂貴但不實用的鉛筆盒給他，最後我只買了一個麻雀雖小，五臟俱全的給他，他的嘴頓時呶了起來。接著，他看中一個設計小巧玲瓏，曲線優美，尺面圖案喧賓奪主地蓋過刻度的精美塑膠尺，但我買給他的卻是一把木尺。他的嘴嘟得更有 "克夫"（ curve ）了。我不作聲，打算晚上臨睡前才透過故事開導他。
自升為人父之後，我一再 提醒自己要貫徹一個與東方社會價值觀反其道而行的育兒理念─「再富，也要窮孩子！」但幾年下來，我漸感難於堅持下去，直到有一天我輾轉讀到南京大學一佈告欄上，一封署名為"辛酸的父親"寫給其上大學兒子的"匿名信"之後，才又深感無論如何都得貫徹這個理念。
這封信很有轉述的價值，摘錄如下：
親愛的兒子：
儘管你傷透了我的心，但是你終究是我的兒子。雖然，自從你考上大學，成為我們家幾代之中的唯一一個大學生後， 我竟分不清咱倆誰是誰的兒子。
扛著行李陪你去大學報到，掛蚊帳、鋪被子、買飯菜票，甚至教你擠牙膏，這一切，在你看來是天經地義的， 你甚至感覺你這個不爭氣的老爸給你這位爭氣的大學生兒子服務，是一件特沾光特榮耀的事。
在你讀大學的第一學期，我們收到過你的三封信，加起來比一封電報長不了多少， 言簡意賅，主題鮮明，字跡通篇潦草，只一個"錢 "字特別工整、而且清晰。
大二以後，從你一封接一封的催款信上我們能感受到，言辭之急迫、語調之懇切， 讓人感覺你今後大學畢業時可以去當個優秀的討債人……。
最令我痛心的是，今年暑假，你居然偷改入學收費通知，虛報學費 …，沒想到你竟也運用這招，來對付生你、養你、愛你、疼你的父親母親，僅僅為了能出入卡拉OK 及酒吧…。
我一想起這事就痛苦，就失眠！這已成為一種心病，病根就是你─我親手撫養大卻又倍感陌生的大學生兒子。不知在大學裡你除了增加文化知識和社會閱歷之外， 還能否長一丁點善良的心？
閱畢整封信，我想起妻懷孕時一位辛酸的父親，第一次上超音波做掃描時，我最關心的不是胎兒的性別，而是他到底是孤身上路抑或結伴而來─雙胞胎甚或四胞胎？
我執教的學校，有二男二女各取名為"歡、樂、新、年"的四胞胎兄妹。我常看到他們的爸爸拎著四份一模一樣的便當盒，在籬笆外分四次塞給四名可愛的孩子；而每次看到他們蹦蹦跳跳地回課室享用，便知道他們對便當的"內涵"相當滿意。我身為窮教員，如果孩子是結伴而來，我所能給他們準備的便當的內容，恐怕會顧得了量而顧不了質。
我之所有這種顧慮，主要受華人「再苦，不能苦了孩子！」的傳統觀念所影響。直到有一天，我那移居澳洲多年的老同學回國探親，及時給我來個當頭棒喝。 據他說，澳洲人民生活富裕，然而他們在信奉上帝之餘更信奉：「 再富，也要"窮"孩子！」的教育理念。他們認為， 在過份呵護下長大的孩子，將無法自立並且不懂感恩！ 他回國的第二天，我陪他冒著風雨出外辦點事，他指著一個被包裹得像棉花團的華人小孩說：「孩子應當比大人少穿一件衣服！」他說在澳洲，即使冬天時也很難見到「棉花團」；如果是艷陽高照，母親們也會別有用心地、故意不撐開嬰兒車的遮陽棚。 我們東方家庭「再苦，也不能苦孩子！」的做法，看來有糾正的必要了。那天晚上，我思前想後，決定等將來孩子入學了，為他準備一些"其貌不揚"的便當，以 窮他物質，富他精神。
我手頭上有這麼一則資料：美國費城納爾遜中學門口有兩尊雕塑，左邊是一隻蒼鷹，右邊是一匹奔馬。 雕塑所要表達的不是我們耳熟能詳的鵬程萬里馬到成功，而是象徵一隻餓死的鷹和一匹被剝了皮的馬。 原來，那只蒼鷹，為了加速實現飛遍五大洲七大洋的偉大理想，練就了各種高超優雅的飛行本領，結果忘了學習覓食，只飛了四天就活活餓死了。那匹奔馬嫌第一位主人─磨坊老闆給的活多，就乞求上帝把它換到農夫家；而後又嫌農夫餵的飼料少，又要求與其他馬對調，最後到了皮匠家─不必幹活，飼料又多，好不愜意。然而沒過多少天，它的皮就被皮匠剝下來做了皮革！
由此可窺見， 一個缺乏起碼的獨立生存能力及不懂感恩的人，無論他有多大的才華，日後有多了不起的成就，都不算是一個健全的人，都是一個生命有缺憾的人。 動物界有一套超越萬物之靈的育兒理念，許多動物在它們的幼兒很羸弱時，會把它的幼崽含在嘴裡窩在翼下，怕它們遇險而夭折；但當它們的孩子長大些，它們會毫不留情地把孩子趕離自己身邊，讓它們獨自去經風雨、練本領，甚至不給孩子留下回頭路！只有這麼做，孩子才能經得起任何風浪之襲擊，才能夠絕處逢生。
含在嘴裡窩在翼下和趕離身邊，都是父母對孩子不同的愛的體現，連動物也深懂「 慣子如殺子 」的道理。
再富也要窮孩子，才能逼孩子學習獨立前行，學會感恩惜福。畢竟… 孩子的後半生我們不一定能參與…… 。
————-以上文章為網路轉載————————-
Posted in 娛樂 on 2010 年 05 月 25 日| Leave a Comment »
Posted in 工作心得 on 2010 年 05 月 24 日| Leave a Comment »
———————-以下文章為轉載—————————–
提起我的朋友楊麗，大家無不驚歎于她創造的升遷神話。高職畢業之後，在本科生雲集、研究生成群的大公司，從前臺接待做起，然後就以火箭般的速度，在三年內登上了部門經理的寶座。是突來的神力煉就了過人的聰慧，還是僥倖的好運，大家眾說紛紜。但我知道，從前臺到經理，她一直是公司裡最傻的員工。
1.機會青睞最傻的求職者
楊麗畢業那年，就業形勢已經嚴峻到連大學生都人人自危的程度。在撒下了幾十份求職信後，好不容易有一家公司有了回應，可是當楊麗興沖沖地去面試的時候，卻發現已經有40多人揣著本科學歷和各種證書聚集在公司門前，競爭幾乎激烈到了短兵相接的地步。闖過了初試和面試，楊麗進入了最後一輪考察：在人力資源部實習三天。部長留給了楊麗一個任務，將公司去年的部分檔整理歸類並在電腦裡建檔保存。然而，就在楊麗忙碌了一天之後，下班前傳來了壞消息，總公司緊急通知暫停招聘新員工。“這不是耍我們嗎！”參加實習的其他學生紛紛跑到部長辦公室表示不滿。直到下班前，焦頭爛額的部長才送走了最後一個憤憤不平的學生，回到辦公室，卻發現楊麗還在成堆的文件裡忙碌著。
部長很客氣地說：“真不好意思，白讓你忙活了一天。沒辦法，這是總公司臨時的決定……下班了，快回家吧，你明天就不用來了。”楊麗站起身來，說：“沒什麼，只是這些檔我都整理了一半了，如果換成別人又要從頭開始。活兒沒幹完心裡不踏實，我明天再來，一個上午就足夠了。”同學們都說楊麗傻，與其給人家白白出力，還不如抓緊時間找別的工作。楊麗只是微微一笑，第二天中午離開的時候，留下的是一排排裝訂好的資料夾和一間整潔的檔案室。
兩個月後，求職屢屢碰壁，只能在小店打零工的楊麗接到了一個電話，是那位元部長打來的，說現在公司有職位邀請她前去應聘。原來，部長在向公司經理彙報招聘情況的時候，特別提到了楊麗的表現。經理對這個“最傻的求職者”印象很深，指示部長留下了她的聯繫方式。當公司完成調整，重新招聘員工的時候，部長第一個電話就打給了楊麗。就這樣，在同學羡慕的目光裡，楊麗重新邁入了這家公司的大門。
2.在最沒有前途的崗位上閃光
初入公司，學歷最低又沒有經驗的楊麗被安排去做前臺接待。在大家眼裡，這是公司裡最“垃圾”的崗位，平時接聽電話，做個來客登記；從來沒人幹到兩年以上，選擇這樣的職位，毫無前途可言。
楊麗毫無怨言，微笑著去迎接自己的第一份工作，用她的話說：“前途不是選出來的，而是做出來的。”上班第一天，她就換掉了那本破破爛爛的登記簿，扯下了髒兮兮的部門電話聯繫表，取而代之的是16開的大本，封面是自己列印的公司簡介，至於聯繫電話，她連續幾個晚上熬到十一點也就熟記在心了。有人不理解，說花上十秒鐘查查通訊錄不就知道了，何必犯傻去死記硬背。楊麗說自己的工作就要“問不倒，答得快”，不光是電話和房間號，有關公司的一切都要心中有數。一次，幾個新加坡客戶來洽談合作，楊麗安排他們在大廳稍等。客戶們坐在一起，談到對這個新合作夥伴的業績不太瞭解，楊麗主動走上前去很有禮貌地說：“如果可以的話，佔用各位一點時間，我可以簡單介紹一下。”在眾人驚訝的目光中，楊麗把公司近幾年的銷售業績、市場份額、運行情況說得有條有理。等到銷售經理來迎接的時候，客戶們讚不絕口：“你們公司了不得，一個普通員工對自己公司的業績都能脫口而出，這是多麼強烈的責任心和自豪感啊！我們對這樣的企業很有信心……”事後，經理問楊麗怎麼記住那一長串數字的，楊麗回答：“公司年會和每次的例會，我把各個部門的情況作了詳細的記錄。”經理不由得對她刮目相看。
很快，這個熱情而細心的前臺成了公司一道亮麗的風景。其實，楊麗的做法當初被很多同事嘲笑為傻帽。比如為了保證電話鈴響三聲就接通，楊麗從來不帶杯子到公司，最大程度減少上廁所的次數，大家說公司不是上甘嶺，而楊麗相信，每一個未知的來電都可能是一個潛在的客戶，也許百萬元生意就開始於一次及時而熱情的接聽。再比如，午餐之後楊麗總要把大廳打掃一遍。有人說別傻了，公司付錢給物業公司了。楊麗說：“物業公司的清掃時間比公司下午上班晚半個小時，中午時間進出的員工很多，地板上滿是腳印，如果來了客戶，肯定會影響他對公司的第一印象。”
老天不負有心人，一年之後，優秀員工的稱號和額外獎金破天荒第一次落在了楊麗這個“最傻”的前臺接待員頭上。
3.把大家最敷衍的事情做到最好
公司規定，每到年末，員工們都要寫一份年終述職報告，將自己全年的工作形成書面總結；既要總結經驗，也要制定目標，提出建議。公司裡近千名員工都把這個舉動諷刺為最大的形式主義。所以，當楊麗開始一個字一個字地敲鍵盤的時候，老員工們說：“別傻了，從網上下個改改就得了。上千份報告摞起來比老總的個子還高，老總會看？笑話，肯定最後賣了廢紙。”
楊麗沒有理會，因為她工作了一年，確實有很多感受，也想藉此機會提出建議和設想。以前楊麗的建議最多走到部門主管那裡就石沉大海了，而以她的職位和身份，想要見到老總當面陳述，只能是一種奢望。楊麗有一種衝動，一定要藉這次機會把自己對公司現狀的看法和今後發展的建議詳細而完整地表達出來，她認為沒有什麼比一份圖文並茂的報告更好的了。
於是，楊麗每天晚上回到家，飯後第一件事就是衝到電腦前準備材料，繪製圖表。一周之後，一本像時尚雜誌般的年終總結送到了公司辦公室。彩色封面上是公司的標誌和宗旨，扉頁上有目錄和提要。正文分為三個部分，分別是我的工作、我的看法和我的建議。每一部分都有詳細的資料和直觀的圖表，還用漫畫形式展示了公司存在的不良作風和浪費現象，最後是態度誠懇的建議和充滿激情的設想。
接下來的幾天裡，公司的每個員工都在談論這份不可思議的年終總結，都說真沒想到年終總結也能這樣寫，楊麗一下子成了公司的熱門話題。又過了三天，老總把楊麗喊到辦公室，說：“無論是你第一次來應聘，還是這次寫總結，都給我留下了深刻的印象。報告我看了四遍，你看問題很準，思路也很清晰，設想很有創意；但我更欣賞你對公司對工作的那份責任感，你也許需要一個更合適的崗位，好好幹吧。”
就這樣，這個公司裡最傻的員工，走上了職業生涯的高速公路。
———————-以上文章為轉載—————————–
嘉賓心境 